คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าเมื่อเดินทางโดยใช้รถเข็นไฟฟ้า คุณจะนำรถเข็นขึ้นเครื่องบินได้หรือไม่ ข่าวดีก็คือ สายการบินส่วนใหญ่ให้ผู้โดยสารนำรถเข็นไฟฟ้าขึ้นเครื่องได้

เรื่องราวเกี่ยวกับรถเข็นไฟฟ้าบนเครื่องบิน

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าเมื่อเดินทางด้วยรถเข็นไฟฟ้า คุณจะนำรถเข็นไฟฟ้าขึ้นเครื่องบินได้หรือไม่ ข่าวดีก็คือสายการบินส่วนใหญ่อนุญาตให้ผู้โดยสารนำรถเข็นไฟฟ้าขึ้นเครื่องบินได้ อย่างไรก็ตาม มีข้อควรระวังบางประการที่คุณควรทราบเพื่อให้การเดินทางราบรื่นและไร้กังวล

1. ทำความเข้าใจนโยบายของสายการบิน

ก่อนจองเที่ยวบิน โปรดติดต่อสายการบินหรือสนามบินเพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายการเข้าถึง แนวทางปฏิบัติของแต่ละสายการบินอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ดังนั้นจึงควรทำความเข้าใจข้อมูลที่เกี่ยวข้องก่อนเดินทาง

2. ข้อกำหนดเกี่ยวกับรถเข็นประเภทต่างๆ บนเครื่องบิน

1.รถเข็นคนพิการ

โดยทั่วไปแล้วรถเข็นแบบพับได้ พับเก็บได้ หรือถอดออกได้ สามารถนำขึ้นเครื่องได้ และสายการบินจะต้องจัดเตรียมพื้นที่จัดเก็บ (ตู้สำหรับรถเข็น) ในห้องโดยสารให้มีขนาดตามข้อกำหนด

หากรถเข็นคนพิการแบบใช้มือมีโครงแข็งและไม่สามารถวางไว้ในตู้เก็บรถเข็นบนรถได้ จะต้องจัดเก็บไว้ในห้องเก็บสัมภาระ ขอแนะนำให้ถอดชิ้นส่วนที่ถอดออกได้ เช่น ที่วางเท้า ที่วางแก้ว และเบาะรองนั่ง แล้วจัดเก็บไว้ในห้องโดยสาร

2.รถเข็นไฟฟ้า

ห้ามนำรถเข็นไฟฟ้าเข้าไปในห้องโดยสารของเครื่องบิน เนื่องจากรถเข็นไฟฟ้ามักจะมีน้ำหนักมากหรือกว้างเกินไปจนไม่สามารถผ่านเข้าไปในทางเดินที่แคบได้ เมื่อมาถึงประตูขึ้นเครื่อง สายการบินจะจัดเตรียมรถเข็นไฟฟ้าสำหรับใช้บนทางเดินสำหรับขึ้นเครื่องจากประตูขึ้นเครื่องไปยังที่นั่งและบนเครื่องบิน รถเข็นไฟฟ้าจะถูกเก็บไว้ในห้องเก็บสัมภาระ

3. ข้อแนะนำในการนำรถเข็นไฟฟ้าขึ้นเครื่อง

1.ติดต่อสายการบินล่วงหน้า

ติดต่อสายการบินก่อนเที่ยวบินเพื่อตรวจสอบข้อมูลและสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและขั้นตอนพิเศษ

2.มาถึงสนามบินล่วงหน้า

ควรมาถึงสนามบินล่วงหน้าอย่างน้อย 2-3 ชั่วโมง เพื่อดำเนินการเช็คอิน ดำเนินการรักษาความปลอดภัย และเช็คอินสำหรับรถเข็น

3.บันทึกสภาพรถเข็น

ถ่ายรูปรถเข็นไฟฟ้าไว้ก่อนขึ้นรถ เพื่อใช้ประกอบการเรียกร้องหากเกิดความเสียหาย

4.เลือกที่นั่งให้เหมาะสม

เลือกที่นั่งริมทางเดินใกล้ส่วนหน้าของเครื่องบินเพื่อความสะดวกในการเปลี่ยนเครื่อง

5.พกเอกสารสำคัญ

พกคู่มือผู้ใช้รถเข็นและเอกสารที่จำเป็น เช่น ใบรับรองแบตเตอรี่ที่ได้รับการอนุมัติจาก เอฟเอเอ

6.แสดงความต้องการของคุณอย่างชัดเจน

แจ้งให้สายการบินและเจ้าหน้าที่บนเครื่องบินทราบถึงความช่วยเหลือที่คุณต้องการระหว่างเที่ยวบิน

7.บริการช่วยเหลือรับสัมภาระ

เมื่อไปรับสัมภาระที่จุดหมายปลายทาง หากจำเป็น คุณสามารถขอให้สายการบินช่วยขนสัมภาระที่เช็คอินที่ประตูขึ้นเครื่องหรือสัมภาระถือขึ้นเครื่องได้

8.การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับที่พักหรือบริการของสายการบิน คุณสามารถขอพูดคุยกับเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน (ครอ.) หรือหัวหน้างานได้

คำถามที่พบบ่อย

1.ค่าบริการรถเข็น

โดยทั่วไปสายการบินจะไม่เรียกเก็บเงินเพิ่มเติมสำหรับการขนส่งรถเข็น แต่การยืนยันล่วงหน้าสามารถหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิดได้

2.ประเภทแบตเตอรี่รถเข็น

โดยทั่วไปสายการบินจะยอมรับแบตเตอรี่สำหรับรถเข็นไฟฟ้าที่ได้รับการอนุมัติจาก เอฟเอเอ เช่น แบตเตอรี่เจลหรือแบตเตอรี่แห้งที่มีลิเธียมที่ไม่หกเลอะเทอะ